售后服務(wù)

簽收/驗貨

為保障您的權(quán)益，請您在收貨時注意以下環(huán)節(jié)：
1.簽收時在付款前與配送人員當(dāng)面核對：產(chǎn)品名稱、應(yīng)付金額、產(chǎn)品數(shù)量及發(fā)貨清單、發(fā)票（如有）等
2.如存在產(chǎn)品破損、產(chǎn)品錯誤、產(chǎn)品短缺、產(chǎn)品質(zhì)量問題等影響簽收的因素，請您撥打17712393242或13306166092和客服溝通解決
3.為了保護(hù)您的權(quán)益，建議您盡量不要委托他人代為簽收；如由他人代為簽收產(chǎn)品，而沒有在配送人員在場的情況下驗收，出現(xiàn)的一切問題，均后果自負(fù)
如果您在收到產(chǎn)品3日內(nèi)，您發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題，請聯(lián)系客服處理。
客服電話：17712393242 13306166092（8:00-22:00）

返工/退換貨

如果您在收到產(chǎn)品3日內(nèi)，您發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題，請聯(lián)系客服處理。
客服電話：17712393242 13306166092
Email：424795365@qq.com  595568821@qq.com
創(chuàng)毅同意退換貨的情況
1.創(chuàng)毅生產(chǎn)的產(chǎn)品嚴(yán)格遵照中華人民共和國的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；當(dāng)發(fā)生質(zhì)量問題經(jīng)過核實為創(chuàng)毅原因的，我們會為您辦理退貨或者重新生產(chǎn)
2.對于需要辦理退貨或者重新生產(chǎn)的，自產(chǎn)品交貨日（以實際收貨日期為準(zhǔn)）起3日內(nèi)可以辦理
創(chuàng)毅不予辦理退換貨的情況
非創(chuàng)毅原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量不良，包括：
1.產(chǎn)品簽收后產(chǎn)生的受潮、變色等
2.退回產(chǎn)品數(shù)量不足
3.其他由于用戶原因造成的
退款說明
1.退款規(guī)則：創(chuàng)毅同意退款后，該退款將退回原支付銀行賬戶/支付寶
2.退款周期：退款將在10個工作日內(nèi)向您提供的銀行賬戶匯出

投訴建議

創(chuàng)毅極為重視顧客對于產(chǎn)品和服務(wù)的反饋，建立了全方位客戶溝通渠道。我們的客戶服務(wù)團(tuán)隊由一支充滿活力的工程師團(tuán)隊構(gòu)成，他們擁有專業(yè)的技術(shù)知識和良好的職業(yè)素養(yǎng)，為您提供產(chǎn)品咨詢、信息反饋、投訴和建議等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
如果您對我們的體驗或者服務(wù)有任何不滿或建議，您可以通過電話或者Email直接和我們溝通，我們會在24小時內(nèi)處理完畢，并給您回復(fù)。
全國客戶服務(wù)熱線：17712393242 13306166092
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